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¿Es legal tu préstamo?
Sube tu contrato y en 2 minutos te decimos si hay señales de estafa, usura o cobranza abusiva. Si algo está mal, te damos los pasos y los textos listos para reclamar o denunciar ante las autoridades.
Estamos revisando tu préstamo
- Leyendo tu préstamo
- Separando intereses y cobros
- Comparando con la tasa de usura
- Revisando señales de alerta
La fianza y la firma electrónica pueden costar más que el interés del préstamo.
Puede tardar hasta 30 segundos. No cierres esta página.
Así te mostramos el resultado
Un semáforo con lo que encontramos y, si algo está mal, qué hacer.
- Posible estafaTe piden plata antes de prestarte, o la entidad no se puede identificar.
- Posible usuraEl interés, contando administración o plataforma, supera el límite legal.
- Cobranza abusivaContactan a tu familia o tus contactos, amenazan o exponen tu deuda.
- Legal pero caroCumple la ley, pero hay opciones más baratas.
- Sin alertasNo encontramos señales de problema.
Señales de que es una estafa
Si ves una de estas, no pagues ni des más datos.
Te cobran antes de prestarte
Ninguna entidad legal te pide plata por adelantado para estudiar, aprobar o «desbloquear» un préstamo. Es la estafa más común.
No sabes quién es
Sin razón social, NIT ni dirección; solo un número de WhatsApp o un perfil en redes. Una entidad seria se identifica.
Pide acceso a tus contactos y fotos
Una app de préstamos no necesita tu galería ni tu lista de contactos. Así fue como varias apps presionaban a sus clientes.
Aprobación segura sin estudio
«Aprobado al instante, sin importar tu historial» y además con un cobro previo: casi siempre es engaño.
Si te están cobrando: lo que dice la ley
Así deben cobrarte. Si no lo cumplen, puedes quejarte ante la entidad y luego ante la Superintendencia.
- Horario
Solo de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m. Nunca domingos ni festivos.
Ley 2300 de 2023, art. 3 - Frecuencia
Máximo una vez al día. Si ya hablaron contigo, no pueden insistirte por varios canales en la misma semana.
Ley 2300 de 2023, art. 3 - Solo a ti
No pueden contactar a tus referencias, familia, contactos ni trabajo. Solo por los canales que tú autorizaste.
Ley 2300 de 2023, arts. 2 y 4 - Aviso antes de reportarte
Antes de reportarte en centrales de riesgo te deben avisar con al menos 20 días de anticipación.
Ley 2157 de 2021 - Pagar antes, sin multa
Puedes pagar todo o parte de tu préstamo antes de tiempo sin penalidad.
Ley 1555 de 2012
Primero escríbele a la entidad y guarda la respuesta. Si no te responde en 15 días hábiles o no corrige, pon la queja en la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co) o, si la entidad es vigilada, en la Superintendencia Financiera.
Casos reales: lo que decidieron las autoridades
Desliza para ver cada caso. Toca «Ver detalle» para leer los hechos y la fuente.
- Uso de datos y cobranza abr de 2026
Popcash · Eastbay · Movil Crédito · Vida Luja
Qué pasóUsaban los contactos y las fotos del celular para presionar a los deudores.
SICCierre definitivo
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Construir Comundo S.A.S. (en liquidación) · Resolución 6717 de 2026
- Usaban la lista de contactos y las fotos del celular para presionar a los deudores.
- Escribían a familiares, amigos y compañeros de trabajo, a veces con fotos de la cédula o selfis editadas.
- Presionaban desde el primer día de atraso. La SIC recibió más de 1.500 denuncias.
Decisión: Cierre inmediato y definitivo de las operaciones con datos personales sensibles. No impuso multa porque la empresa está en liquidación.
Se refiere a hechos de esa época y no describe las condiciones actuales de la empresa.
Fuente: El País (Cali), 24 de abril de 2026 - Información engañosa feb de 2025
Popcash · Eastbay · 360 Crédito
Qué pasóDaban información confusa sobre plazos y cobros por usar la app.
SICMulta de $138 millones
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Construir Comundo S.A.S. (en liquidación)
- Daban información confusa sobre los plazos de pago.
- No dejaban claro si el cobro por usar la app era opcional ni cuánto costaba.
- Tenían cláusulas abusivas en los términos y condiciones, y no ofrecían un canal para quejas.
Decisión: Multa de $138.023.296.
Se refiere a hechos de esa época y no describe las condiciones actuales de la empresa.
Fuente: Boletín jurídico de la SIC - Cobranza abusiva dic de 2023
Lukiao
Qué pasóPusieron carteles con la foto del deudor como «cliente moroso» en su barrio.
Corte ConstitucionalFallo de la Corte
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Lukiao App S.A.S. · Sentencia T-584 de 2023
- Enviaron mensajes amenazantes por WhatsApp y presionaron al padre del deudor.
- Pusieron carteles con la foto del deudor y la etiqueta de «cliente moroso» en su barrio y cerca de su trabajo.
- Publicaron su información en redes sociales. La empresa no respondió a la Corte, que dio los hechos por ciertos.
Decisión: La Corte concluyó que la empresa usó de forma ilegítima su derecho a cobrar y vulneró la intimidad, la honra y el buen nombre del deudor. Le exigió cesar toda forma de cobro intimidatorio o difamatorio.
Se refiere a hechos de esa época y no describe las condiciones actuales de la empresa.
Fuente: Sentencia T-584 de 2023 (vía Ámbito Jurídico) - Estafa sept de 2026
Falsos funcionarios de la Superfinanciera que «ofrecen» créditos
Qué pasóSe hacían pasar por la Superfinanciera y pedían plata antes de «prestar».
SuperfinancieraAlerta oficial
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- Llamaban haciéndose pasar por funcionarios de la Superintendencia Financiera.
- Prometían créditos «sin mayores requisitos» y pedían consignar plata antes del desembolso, a veces a cuentas de personas.
- También pedían números de cuenta, claves y saldos.
Decisión: Alerta pública: la Superfinanciera no ofrece, tramita ni desembolsa créditos. Quien lo diga es un estafador.
Fuente: Superintendencia Financiera, 10 de septiembre de 2026 - Caso penal oct de 2023
Red de «gota a gota virtual»: 9 capturados
Qué pasóUna red de préstamos por apps extorsionaba a más de 1.365 personas.
Fiscalía y Policía9 capturados
Ver detalle
- La red habría afectado a más de 1.365 personas que pidieron préstamos por aplicaciones.
- Las autoridades incautaron un título valor por $1.215 millones y tres vehículos, y congelaron 11 cuentas.
Decisión: Captura de 9 personas por concierto para delinquir, acceso abusivo a sistemas informáticos, violación de datos personales, lavado de activos y extorsión, entre otros delitos.
Fuente: Infobae, 10 de octubre de 2023
Mostramos lo que cada autoridad decidió y publicó, con su fecha. Las decisiones administrativas pueden tener recursos. Derecho de respuesta: si representas a alguna de estas empresas y la decisión cambió, fue revocada o ya corregiste lo que se señaló, escríbenos a hola@prestamoz.com con el soporte y actualizamos la información.
Preguntas frecuentes
¿La fianza y la firma electrónica son ilegales?
No por sí solas. La ley permite cobrar fianza, seguros y firma electrónica aparte, siempre que te los informen antes de firmar (Ley 2439 de 2024). Lo que no se puede es esconderlos ni disfrazar intereses como «servicios». La administración, la plataforma o el estudio sí cuentan como interés.
¿Qué es la usura?
Cobrar intereses por encima del límite que certifica cada mes la Superintendencia Financiera. Cada tipo de crédito tiene su límite: en noviembre de 2026 es 28,34 % EA para consumo y 71,82 % EA para consumo de bajo monto. La usura es un delito en Colombia.
¿Si una app es cara, es ilegal?
No. Una app puede ser legal y muy cara a la vez, sobre todo por la fianza y la firma. Por eso separamos «posible usura» de «legal pero caro». En los dos casos te mostramos opciones más baratas.
¿Me pueden cobrar a mis contactos?
No. La Ley 2300 de 2023 prohíbe contactar a tus referencias, familia, compañeros o contactos para presionarte, y exponer tu deuda. Solo te pueden contactar a ti, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
¿Guardan mi contrato o mis datos?
No. La IA lee el documento en el momento para darte el resultado; no guardamos el documento ni tus datos personales, y el resultado no muestra tu nombre ni tu cédula. Solo guardamos estadísticas anónimas (la app, los costos y las alertas, sin nada que te identifique). Nunca compartas claves ni códigos de verificación: ninguna revisión los necesita.
Si no aparece ninguna alerta, ¿el préstamo es seguro?
No necesariamente. Revisamos solo lo que nos muestras y buscamos señales conocidas; una estafa nueva o bien hecha puede no tener ninguna. Que no veamos alertas no significa que certifiquemos a la entidad. Verifica siempre quién te presta, nunca pagues antes de recibir el dinero y guarda el contrato.
¿Esto reemplaza a un abogado?
No. Es una revisión orientativa para que sepas qué mirar y qué pasos puedes dar. Si tu caso es grave, busca asesoría en un consultorio jurídico gratuito de una universidad o en la Defensoría del Pueblo.
¿Tienes varios préstamos a la vez?
Organízalos en el tablero y mira cuál pagar primero para no caer en cobranza.
